Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных возмездных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП Любимовой Нины Миловны (ИНН 774319838422) и самозанятого гражданина Макарычевой Карины Александровны (ИНН 643206061318), именуемых в дальнейшем «Исполнители», по оказанию консультационных возмездных услуг юридическим, а также правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
Примечание: До момента получения услуг через сайт Исполнителей, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг Исполнителями на сайте:https://me-recovery.com/psychologist и https://me-recovery.com/center либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителей в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителей является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт – сайты, размещенные в сети интернет по адресу:
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center«Оферта» – публичное предложение Исполнителей, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителями Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – индивидуальные онлайн консультации Исполнителей, групповые консультации Исполнителей, информация о которых представлена на сайте:
https://me-recovery.com/psychologist ,
https://me-recovery.com/center и в блоге
https://t.me/psycho_nina«Диагностическая консультация» или "Диагностика" - информационная беседа, проводимая посредством видеоконференц-связи с использованием сети Интернет, которая предполагает сбор данных о клиенте, тестирование текущего состояния клиента, выявления причин состояния, с которым обратился клиент, формирование запросов для последующей работы, конкретизация количества Индивидуальных консультаций для решения запросов клиента. В диагностическую консультацию не входит решение запросов клиента. Предоставление обратной связи после диагностики определяется Исполнителем. Результаты Диагностики действительны для проведения Индивидуальных консультаций 90 календарных суток, включая дату проведения Диагностики. В ином случае Диагностическая консультация проводится повторно.
«Индивидуальная консультация» - информационная беседа, проводимая посредством видеоконференц-связи с использованием сети Интернет, которая предполагает решение одного запроса клиента. Инструменты и материалы для каждой Индивидуальной консультации подбирает сам Исполнитель. Предоставление обратной связи после Индивидуальной консультации определяется Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителями Клиенту различного вида консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, вебинары, обучение, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, текущими условиями оплаты, а также текущим размером оплаты, указанным на сайте
https://me-recovery.com/psychologist.
2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован:
https://t.me/psycho_ninahttps://me-recovery.com/psychologisthttps://me-recovery.com/center2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу:
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center2.4. Исполнители имеют право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу:
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Исполнителями.
3.2. Запись на любую услугу Исполнителей осуществляется через Исполнителя Любимому Нину Миловну; оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100%-ного обеспечительного платежа на расчетный счет Любимовой Нины Миловны и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя Любимовой Нины Миловны.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:
— безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет индивидуального предпринимателя Исполнителя Любимовой Нины Миловны в ПАО “Сбербанк”
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент производит запись на услуги Исполнителей договора через Исполнителя Любимову Нину Миловну
— Клиент оплачивает стоимость услуг Исполнителю Любимовой Нине Миловне в размере, указанном в соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) в течение 24-х часов после согласования времени и места ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
— Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
— Длительность консультации – от 30 минут до 150 минут.
— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
— Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя, предоставляющему услугу, не позднее 24 часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Исполнитель Любимова Нина Миловна возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию у нее или Исполнителя Макарычевой Карины Александровны. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю Любимовой Нине Миловне.
— При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя, предоставляющего услугу, о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, обеспечительный платеж не подлежит возврату в связи с нарушением обязанностей заказчика.
— Услуга по проведению Индивидуальной или Групповой консультации считается оказанной в момент окончания Индивидуальной или Групповой консультации и принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Индивидуальной или Групповой консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него информационно-консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя Любимову Нину Миловну по номеру телефона или с помощью иного способа связи, гарантирующего своевременное получение сообщения о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После данного уведомления, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
Примечание: При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель, предоставляющий услугу, оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за 24 часа – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение данного Исполнителя.
Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю, предоставляющему услугу, о форс-мажоре, чем пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснением существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Исполнителем.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчетный счет.
4.3. Исполнители имеют право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра (и обращается без разрешения врача), либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность или неправоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за консультационные услуги:
— Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя, предоставляющего услугу, не позднее 24 часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— В случае если Клиент внес 100% -ный обеспечительный платеж при своевременной отмене консультации, Исполнитель Любимова Нина Миловна возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию у себя или Исполнителя Макарычевой Карины Александровны, за вычетом налога на профессиональный доход и любых комиссий банков или других платежных систем, связанных с возвратом денежных средств.
— В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, обеспечительный платеж не подлежит возврату в связи с нарушением обязанностей заказчика.
— Исполнители имеют право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель, предоставляющий услугу, уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.
Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Исполнителей:
5.1.1. Исполнители оказывают информационно-консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
5.1.2. Исполнители оказывают услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель, предоставляющий услугу, обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнители имеют право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнители допускают возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителей обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг
5.1.5. Исполнители имеют право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителями, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность или неправоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнители посчитают достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнители с разрешения Клиента имеют право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7. Использовать материалы консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.8. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем, предоставляющим услугу, и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.9. Исполнители имеют право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.
5.1.11. Исполнители своевременно публикуют на Сайте (
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителей.
5.1.12. По письменному требованию Клиента Исполнители могут оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.1.13. Исполнители сохраняют за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя, предоставляющем услугу.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах и на свой риск, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителей на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителей.
5.2.5. Клиент обязуется приходить на Консультацию в назначенное время. В случае предварительного уведомления Исполнителя об опоздании до начала Консультации, время опоздания Клиента на Консультацию вычитается из продолжительности Консультации.
5.2.5.1. Если Клиент отсутствует на Консультации первые 5 минут после ее начала без предварительного уведомления Исполнителя, Консультация считается завершенной, средства за Консультацию возврату не подлежат.
5.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителей услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителей.
5.2.8. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителей, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.9. В случае отказа Исполнителей от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя Любимовой Нины Миловны возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю Любимовой Нине Миловне за еще не проведенную консультацию у одного из Исполнителей, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 4 настоящего Договора.
5.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
5.2.11. В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается клиентом в размере полной рыночной стоимости.
5.2.12. Во время онлайн консультации Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, Исполнители имеют право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Исполнителей предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителями вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителям конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителями, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.
Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнители несут ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнители не несут ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу:
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center6.4. Исполнители не несут ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечают за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечают за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителям. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителей от проведения дальнейших консультаций.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителей, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителями, за достижение (или недостижение) поставленных целей.
6.7. Любая информация Исполнителей носит исключительно рекомендательный характер. Исполнители не дают гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнители не являются ответственными за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.9 Исполнители оказывают информационно-консультационные услуги и не оказывают медицинских услуг, не предоставляют схем лечения и не предписывают медикаментов. Клиент не вправе требовать от Исполнителей любых схем лечения, предписания медикаментов и оказания других медицинских услуг.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г.Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте
https://me-recovery.com/psychologist и
https://me-recovery.com/center, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителей:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЮБИМОВА НИНА МИЛОВНА
ИНН
774319838422
ОГРН/ОГРНИП
323774600144082
Расчётный счёт
40802.810.1.38000297093
БИК
044525225
Банк
ПАО Сбербанк
Корр. счёт
30101.810.4.00000000225
САМОЗАНЯТЫЙ ГРАЖДАНИН МАКАРЫЧЕВА КАРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН
643206061318